Cómo hacer Pedidos
Vaya a la página “Los detalles del libro” para encontrar el libro que desea pedir. En la parte baja del área blanca hay un cuadro gris donde se puede hacer el pedido.
Si hay dos o más componentes del título selecciona el componente que quiere haciendo clic en el círculo. (1)
Entonces seleccione la cantidad que quiere. Puede aumentar o disminuir la cantidad con las flechas pequeñas. (2)
Cuando esté listo para hacer el pedido, presione el botón “añadir a la careta”. (3)
Una ventana aparecerá diciendo “Este producto ha sido añadido con éxito a su carreta de compra”. Cuando cierre la ventana (clic en el botón OK) puede continuar comprando o puedes ve la carreta de compra haciendo clic en el ícono de una carreta. (4)
Para una idea del costo del flete por UPS “ground” (por tierra), en el campo “Código postal” (5) ponga el código postal de los Estados Unidos del lugar de envío y presione el botón “Actualizar.” (6)
Para cambiar la cantidad deseada de un título, ponga la nueva cantidad en el campo “Cantidad” (7) y presione el botón “Actualizar”. (6) Para borrar un título, presione el botón “Eliminar”. (8) Para vaciar el carro, presione “Vaciar” a la derecha del botón “Actualizar”. (6)
Si haz pedido de EBI antes y establecido una cuenta en la página web puede “Iniciar la cuenta”. (9) Cualquier descuento especial asociado con su cuenta será reflejada en los precios del carro de compra.
Si quiere regresar y ver los detalles de un título puede hacer clic en el título del libro. (10) Para continuar con sus compras, presione el botón “Continuar la compra”. (11)
Para terminar el pedido, presione en “Pagar la cuenta” en la esquina inferior derecha.
La página de información al cliente es donde el cliente mete la información de facturación y envío. Son obligatorios los campos que llevan un pequeño *.
La dirección de correo electrónico y el número de teléfono son necesarios si tenemos preguntas y o si necesitamos ponernos en contacto con usted. El campo para el número de cuenta de EBI es el que aparece en la factura si ha comprado de EBI antes.
Algunos de los campos de direcciones no son requeridos, pero son importantes. El campo “compañía” es donde se puede poner el nombre de una iglesia, un instituto bíblico o una librería. El campo “dirección linea 2” es para personas con direcciones largas. El campo “código” es importante para todas las direcciones en los Estados Unido y para todas las direcciones foráneas que tengan códigos postales.
Si la dirección para facturación y la de envío es la misma, usted puede ahorrar tiempo presionando en “Igual que la dirección de facturación”. (12)
Seleccione “Guardar la información para el futuro” (13) si desea guardar su información de cliente para un uso futuro. Si usted hace esta selección y luego hace clic en el botón “Procede a la página siguiente” (14) al fondo del área blanca, será dirigido a una nueva página para crear una cuenta en EBI. Será necesario que añada una contraseña a la información que ya habrá dado para que usted pueda recuperar aquella información más tarde. Si usted ya es cliente con la EBI y desea que le facturen por sus pedidos, será necesario crear una cuenta para la página web.
Si no selecciona el enlace “Guardar la información para el futuro” y luego presiona el botón “Procede a la página siguiente” al fondo del área blanca, será dirigido a la página donde se escoge el método de envío.
Al lado izquierdo de la página se muestran la dirección para el envío. (15) ¡Es muy importante revisar la dirección de envío para estar seguro que es correcto! Si fuera necesario corregirlo, seleccione el enlace “cambia esto”.
Al lado derecho hay una lista de métodos de envío disponibles: Paquetería UPS (en los Estados Unidos) y correo (USPS). (16) En los Estados Unidos todos los pedidos mayores a $100 se mandan por UPS. Todos los pedidos foráneos se mandan por USPS.
UPS tiene la ventaja de que los pedidos fácilmente se pueden rastrear y casi siempre llegan al tiempo programado. El tiempo de envío por tierra varía desde un día laboral para Florida y el sur de Georgia hasta seis días laborales para partes de California, Nevada, Montana, Idaho y Washington.
USPS “media mail” (tarifa especial para libros) a menudo es la manera más económica en los Estados Unidos. En teoría, debe llevar unos 7-10 días laborales, pero dicho tiempo no se puede asegurar y no es posible rastrear el envío.
Hay un campo para añadir una nota con alguna instrucción especial. (17)
Escoja el método de envío que desea presionando en el círculo. (16) Luego presione en el botón “Pasar a la confirmación del pedido” (18) para que se abra la página de confirmación.
En la página de confirmación usted encontrará un resumen del costo total de los libros, los impuestos y el costo de envío. (19) ¡Revise esas cifras! Los impuestos se cobran para todos los libros, exceptuando Biblias, que son enviados a una dirección en Florida. Si se necesita cambiar algo puede seleccionar el enlace “cambia esto”.
Abajo hay un lugar para elegir el método de pago; “Tarjeta de crédito”, “PayPal” y posiblemente “Pagar mas tarde con una factura”. (20)
Si seleccionó “Tarjeta de crédito”, llene los campos para el número de la tarjeta y la fecha de vencimiento. (21)
Haga clic en el botón “Pagar ahora con tarjeta de crédito”. ¡Haga clic solamente una vez para evitar ser cobrado mas veces!
Si seleccionó "PayPal" será enviado a otra página donde tiene que seleccionar el botón "PayPal". Esto le llevará a la página web de PayPal que de aparecer algo como sigue. En PayPal puede pagar con tarjeta de crédito o con su cuenta PayPal.
Si ya es un cliente reconocido con la EBI y ha creado una cuenta en el sitio web, también tendrá la opción de pagar cuando le llegue la factura. Se la enviaremos por correo normal o correo electrónico. Para pagar con una factura, la cuenta en el sitio web tiene que ser modificado por EBI. Un cliente establecido necesita crear su cuenta en el sitio web y entonces comunicarse con EBI por teléfono (800-398-7187 o 863-382-6350) o por correo electrónico (info@ebi-bmm.org). La cuenta en el sitio web será modificado y entonces tendrás la opción de pagar con una factura que le será enviado por correo o correo electrónico.
Cuando haya terminado su transacción verá una factura. Imprima esa página para su archivo. También deberá recibir una copia por correo electrónico.
