Pedidos
Vaya a la página “Los detalles del libro” para encontrar el libro que desea pedir. En la parte baja del área blanca hay un cuadro gris donde se puede hacer el pedido.
En el cuadro a la izquierda ponga el número de libros deseados. (1)
En el cuadro de en medio se encuentra el título del libro y el precio. Si este símbolo ▼ (triángulo pequeño) se encuentra al lado derecho del cuadro, eso significa que hay un menú desplegable que indica más de una versión del título. Presione en el ▼ y luego en la versión deseada. (2)
Cuando esté listo para hacer el pedido, presione “añadir a la careta”.
Esta página “El carro de la compra” mostrará el título del libro y el número de catálogo para cada libro que se ha pedido. Mostrará el precio de un solo libro, la cantidad pedido y el precio total para dicho título.
Para continuar con sus compras, presione el enlace “Continuar la compra”. (4)
Para una idea del costo del flete por UPS “ground” (por tierra), en el campo “Código postal” ponga el código postal de los Estados Unidos del lugar de envío (5) y presione en “Actualizar.” (6)
Para cambiar la cantidad deseada de un título, ponga la nueva cantidad en el campo “Cantidad” (7) y presione “Actualizar”. Para borrar un título, presione el enlace “Eliminar”. (8) Para vaciar el carro, presione “Vaciar”. (9)
Para terminar el pedido, presione en “Pagar la cuenta”. (10)
La página de información al cliente es donde el cliente mete la información de facturación y envío. Son obligatorios los campos que llevan un pequeño *.
La dirección de correo electrónico y el número de teléfono son necesarios si tenemos preguntas y necesitamos ponernos en contacto con usted.
Algunos de los campos de direcciones no son requeridos, pero son importantes. El campo “Compañía” es donde se puede poner el nombre de una iglesia, un instituto bíblico o una librería. El campo “Segunda linea de dirección” es para personas con direcciones largas. El campo “Código” es importante para todas las direcciones en los Estados Unido y para todas las direcciones foráneas que tengan códigos postales.
Si la dirección para facturación y la de envío es la misma, usted puede ahorrar tiempo presionando en “Igual a la dirección de facturación” (11)
Presione en “Guardar mi información para un uso futuro” (12) si desea guardar su información de cliente para un uso futuro. Si usted presiona esta selección y luego en el enlace “Procede a la página siguiente” (13) al fondo del área blanca, será dirigido a una nueva página para crear una cuenta en EBI. Será necesario que añada una contraseña a la información que ya habrá dado para que usted pueda recuperar aquella información más tarde. Si usted ya es cliente con la EBI y desea que le facturen por sus pedidos, será necesario crear una cuenta por internet.
Si no presiona el enlace “Guardar mi información para un uso futuro” (12) y luego presiona en “Proceder a la página siguiente” (13) al fondo del área blanca, será dirigido a la página donde se escoge el método de envío.
Al lado izquierdo de la página con los detalles del envío, la dirección para el envío aparecerá. ¡Presione dos veces indicando que el dato es correcto! Si fuera necesario corregirlo, presione el enlace “cambia esto”.
Al lado derecho hay una lista de métodos de envío disponibles: Paquetería UPS (en los Estados Unidos) y correo (USPS). En los Estados Unidos todos los pedidos mayores a $100 se mandan por UPS. Todos los pedidos foráneos se mandan por USPS.
UPS tiene la ventaja de que los pedidos fácilmente se pueden rastrear y casi siempre llegan al tiempo programado. El tiempo de envío por tierra varía desde un día laboral para Florida y el sur de Georgia hasta seis días laborales para partes de California, Nevada, Montana, Idaho y Washington.
USPS “media mail” (tarifa especial para libros) a menudo es la manera más económica en los Estados Unidos. En teoría, debe llevar unos 7-10 días laborales, pero dicho tiempo no se puede asegurar y no es posible rastrear el envío.
Hay un campo para añadir una nota con alguna instrucción especial. (14)
Escoja el método de envío que desee presionando en el círculo. (15) Luego presione en el enlace “Pasar a la confirmación del pedido” (16) para que se abra la página de confirmación.
En dicha página usted encontrará un resumen del costo total de los libros, los impuestos y el costo de envío. ¡Revise esas cifras! Los impuestos se cobran para todos los libros, exceptuando Biblias, que son enviados a una dirección en Florida.
Abajo hay un lugar para elegir el método de pago.
EBI acepta tarjertas de crédito de Discover, Master Card y Visa. (17)
Si usted elige PayPal podrá pagar con tarjeta de crédito o con su cuenta PayPal. (18)
Si ya es un cliente reconocido con la EBI y ha creado una cuenta en el sitio web, también tendrá la opción de pagar cuando le llegue la factura. Se la enviaremos por correo normal o correo electrónico. (19)
Si eligió Paypal usted será llevado a otra página donde tendrá que presionar el enlace Paypal (20) y luego entrará en el sitio web de Paypal.
Si ha optado para ser facturado, usted verá una factura de la transacción. (Ver ejemplo al final de este documento.) Imprima la página para su archivo. También recibirá una copia por correo electrónico.
Esta es la página web de Paypal con el resumen de su pedido en el lado izquierdo superior. (La página de PayPal puede aparecer algo diferente dependiendo de si tienes cuenta con PayPal o no.)
Usted puede entrar en Paypal y pagar con su cuenta Paypal si la tiene. (21)
Si desea pagar con tarjeta de crédito ponga su información
en la sección inferior (22) y presione en
“Revisar y continuar”.
Cuando haya terminado con el pago por Paypal, usted será llevado de nuevo a la
página de EBI y mostrado una factura de su transacción. Imprima esa página
para su archivo. También deberá recibir una copia por correo electrónico.
